Passeport pour l'Économie Numérique
Centre de compétences TPE : définition
Le centre de compétences TPE fournit une prestation de conseil et d'assistance, de vente, d'installation, de mise en service, de paramétrage, de maintenance et d'évolution des équipements et systèmes informatiques et télécoms et réseaux de la TPE et dans ce cadre veille plus particulièrement à : • Aider la TPE à identifier les "bons" outils en fonction des spécificités de son organisation et de ses activités ;
• Transformer l'informatique comme un véritable levier de performance ;
• Garantir une éthique, un référentiel de services et de solutions spécifiques à cette cible (coût des prestations, qualité des intervenants,...) ;
• L'aider à maîtriser ses coûts et ses investissements ;
• Assurer la montée en compétence de ses utilisateurs.Source : Guide d'achat du programme Éconumérique
Passeport pour l'Économie Numérique : nos engagements
Nos engagements en tant que centre de compétences TPE
Le Passeport pour l'Économie Numérique a pour vocation d'accompagner les petites entreprises dans leur adoption des nouvelles technologies. Cela au moyen de séances gratuites d'initiation aux NITC offertes dans le réseau institutionnel (CCI, CMA, CGA). En complément, un guide d'achat regroupe des offres d'équipement à tarif préférentiel.Les offres que nous y proposons répondent aux critères figurant dans le cahier des charges élaboré par le Ministère : Les Partenaires, en accompagnement de leur offre, respectent un engagement éthique et de service au public, clairement communiqué par ceux-ci au public et caractérisé par :
• une écoute et des conseils clairs et explicites adaptés à l'offre,
• un accompagnement personnalisé sur l'ensemble des démarches (personnel qualifié et interlocuteur privilégié)
• des conseils et des dispositifs techniques garantissant une sécurité maximale d'utilisation et l'utilisation la plus "en confiance" possible,
• une déontologie exemplaire, en matière de politique de prix et de conditions de vente. Ils s'engagent à des obligations de transparence, de justesse de l'information sur les délais de livraison, de respect de la loi sur l'économie numérique dans le cas des ventes en ligne, de qualité de service et de fonctionnalités offertes, de pédagogie et de respect des consommateurs ; ils communiqueront leur engagement qualité auprès de leur public. [haut de page]
Passeport pour l'Économie Numérique : notre offre TPE
Notre offre TPE
Nous proposons aux TPE une gamme de services spécialement adaptés, tant par leur contenu que par leur coût.
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- Notre offre “créateurs” est conçue pour aider les créateurs d'entreprise à prendre un bon départ sur Internet. Elle comprend une première phase de conseil au cours de laquelle nous proposerons au créateur la mise en place d'une stratégie web complète. Celle-ci inclut des recommandations dans le choix du nom de domaine, une proposition de réalisation de site et une campagne de liens sponsorisés.
- Notre offre “visibilité” repose sur une campagne mêlant référencement naturel, netlinking, réseaux sociaux et liens commerciaux. Elle permet à votre entreprise d'acquérir rapidement une meilleure visibilité sur Internet.
- Notre offre “relooking” s'adresse à ceux qui disposent déjà d'un site web. Il sera soumis à une grille d'évaluation, puis nous vous proposerons des améliorations dans différents domaines : ergonomie, graphisme, accessibilité, optimisation des contenus éditoriaux pour les moteurs de recherche.
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